5년 넘게 잘쓰던 김치냉장고 저번엔 드르륵 소리 나서 AS받고 후면 팬을 교체했었다.
이번엔 몇번 드르륵 긁히는 것 같은 소리가 나더니 스탠드형인데 냉동칸으로 쓰는 윗칸 문이 안열린다
꼭 안에서 잠긴듯 꽉 닫혀서 열리지가 않아서 당황...
그러다 또 30-40분 지나서 열어보면 열리는데 한번 닫거 나면 다시 또 안열린다..
결국 LG as기사님께 헬프 요청..
LG 서비스센터에 AS를 요청하는 방법은 쉽다
1. LG서비스센터를 인터넷 창에 검색하몀 나오는 출장서비스 예약을 클릭한다.
2. 수리하고자 하는 제품의 모델명과 제조번호를 확인하여 입력한다.
* 모델명/ 제조번호를 몰라도 걱정할 필요 없는데 아래보면 제품마다 모델명 확인방법이 다 나와있다.
우리 스탠드형 김치냉장고 같은 경우에는 이렇게 앞면에도 모델명과 제조번호가 적혀있어서 쉅게 확인했다.
그리고 방문 날짜를 선택하고 고장난 증상과 연락처 등을 입력하몈 예약 끝.
물론 끝이 아닌게 이렇게 신청하고나면 기사님이 전화가 오시는데 문제가 뭔지 한번더 물어보셔서 확인하시고 부품이 있는 경우에만 그날 방문이 가능하다.
부품이 없는 경우 예약날까지 신청하셔서 가져오시는데 당일이나 임박한 날짜로 예약하는 경우에는 부품이 센터에 없어 방문일자가 미뤄질 수도 있다.
아무튼 나는 다행히 통화 후 부품이 필요한 문제가 아닌거 같다고 하셔서 당일 방문해 주셨다.
열어보시고 안열리니 말씀해주시는 고장 원인!
김치냉장고 문을 열었다 닫았다 하는 과정에서 필연적으로 외부 공기가 들어가게 되는데 그래서 냉장고 뒤쪽으로 연결된 공기 빠져나가는 구멍이 있다고 하셨다.
그 구멍에 냉장고의 센냉기나 외부의 따뜻한 공기가 많이 유입되는 과정에서 물이 얼어 얼음이 생기고 막혀버린다.
그러면 안에 들어간 공기가 빠져 나가지 못하고 압축되어 문이 잠기듯 안열리게 된다고 하셨다.
당장 해결해주실 수 있는 방법은 뒤칸을 뜯어 구멍을 막은 얼음을 녹여주시는 것이었다.
나중에라도 이런 일이 또 생기면 할 수 있는 자가해결방법은 냉장냉동고 안에 물건을 다 꺼내고 3일정도 콘센트를 꺼놓는 것이다.
gpt에게 물어보니 얇은 플라스틱 카드나 자로 일단 막힌 문을 열수 있다고 하니 참고하시길!
그러면 얼음이 자연해동되면서 막힌 구멍이 뚫리고 문이 열린다 하셨다. 우리집은 서브로 쓰는 잘 쓰지않는 김냉이라 삼일간 콘센트을 꺼서 두어보는걸로!(문제해결)
우리지역 담당인데 늘 오시면 친절히 설명해주셔서 감사한 서비스 기사님! 아무튼 비슷한 문제로 고생중인 분이라면 이렇게 한번 해결해보세요 :)
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